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No me contestan la solicitud de nacionalidadNo me contestan la solicitud de nacionalidad

Derecho de Extranjería
Mi mujer es venezolana , presentó la solicitud de nacionalidad española hace 4 años, ella vive de manera ininterrumpida aquí en España desde hace 16 años, estamos casados (yo soy español) desde hace 10 años. Presentó toda la documentación en regla y la hicieron un requerimiento porque tuvo una denuncia por agresión en el ámbito familiar, que fue retirada y no hubo ni juicio, pero que constaba en los archivos policiales. Hemos respondido al requerimiento pero sigue sin salir la nacionalidad. Ustedes se encargarían de ver que está sucediendo y continuar con el proceso??? Qué coste tendría??? Muchas gracias.