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Daños en el techo ocasionados por goterasDaños en el techo ocasionados por goteras

Derecho Civil
Buenos días:
Desde hace más de un año y medio tenemos averiado el techo de un piso que hemos comprado para ser alquilado. En el piso de arriba hay problemas en las cañerías que ocasionan humedades en nuestro techo.
La propietaria tiene un seguro contratado con Mapfre, cuyos fontaneros han intervenido en repetidas ocasiones sin solucionar el tema.
Queremos que el tema se solucione definitivamente y reclamar por los daños y perjuicios ocasionados.
Muchas gracias