Tienda no repara mi ordenador y se lo queda

El pasado 20 de febrero dejé mi portátil HP Elitebook 2540p en la tienda-locutorio para que lo repararan, ya que tenía un problema de contraseñas no reconocidas. Me dijeron que en 1 semana lo tendrían solucionado. Volví una semana después a recogerlo y me encuentro la tienda cerrada. Sigo yendo cada 2-3 días y siempre está cerrada. Un mes y medio después de dejar el portátil, consigo encontrar la tienda abierta y pregunto por el portátil. Me comentan que han cambiado de dueño y no saben nada de él. Me facilitan el teléfono de una persona llamada Juan, que dicen que es quien sabe algo del portátil. Llamo cada día a ese número pero siempre está apagado. Ellos no quieren saber nada porque dicen que es del anterior dueño, pero la tienda es la misma.
El portátil me costó casi 2 mil euros y ahora me he quedado sin él por culpa de esta tienda.