Preguntas y Respuestas

  Resolvemos sus dudas más frecuentes:

A continuación le mostramos las preguntas y respuestas más comunes que pueden ayudarle a resolver sus dudas.

• ¿Cómo puedo dar presupuestos?

  Respuesta:

  Para poder dar presupuestos usted necesita registrarse y haber contratado uno de nuestros planes.
  Una vez contratado uno de nuestros planes usted puede dar presupuestos a todos aquellos casos que desee, independientemente de la provincia y especialidad a la que se refieran. No existe, por tanto, ninguna limitación en cuanto a provincias ni especialidades.

• ¿Cuándo podré ver los datos del particular al que he remitido mi presupuesto?

  Respuesta:

  En los casos publicados a partir del día 3 de julio de 2013, usted podrá ver los datos del particular desde el momento en que le remita su presupuesto. Desde este momento, usted podrá contactar libremente con el particular.
  En los casos publicados antes del día 3 de julio de 2013, desde el momento en que el particular le asigne su caso, a través de Contratar Abogados, usted dispondrá de sus datos para contactar personalmente.
  

• ¿Cómo se contrata un plan?

  Respuesta:

  Usted puede contratar cualquiera de las tres modalidades existentes (Básico, Plus y Premium). El pago se realiza a través de PayPal, la plataforma de pago más rápida y segura que opera en internet. El pago a través de PayPal no le supone coste económico alguno. Infórmese aquí sobre PayPal.

• ¿En qué consiste el plan Básico?

  Respuesta:

  Si usted contrata el plan BÁSICO podrá dar un presupuesto para un caso concreto. Este presupuesto deberá darlo en el plazo máximo de un mes desde la contratación del plan. Si transcurrido dicho mes usted no hubiese dado el presupuesto, éste no podrá acumularse al siguiente periodo de contratación.
  Usted recibirá alertas de los casos publicados en Contratar Abogados según las especialidades y provincias que haya elegido. En cualquier momento usted podrá cambiar su plan contratando cualquiera de los otros planes existentes. 
  El coste de este plan es de 5 € + IVA.

• ¿En qué consiste el plan Plus?

  Respuesta:

  Si usted contrata el plan PLUS podrá dar 5 presupuestos en el plazo máximo de un mes desde la contratación del plan. Si transcurrido dicho mes usted no hubiese dado la totalidad de los 5 presupuestos contratados, el número de presupuestos que falten por dar no podrá acumularse al siguiente periodo de contratación.
  Usted recibirá alertas de los casos publicados en Contratar Abogados según las especialidades y provincias que haya elegido. En cualquier momento usted podrá cancelar su plan así como cambiarlo contratando cualquiera de los otros planes existentes.
  El coste de este plan es de 20 € + IVA mensuales.

• ¿En qué consiste el plan Premium?

  Respuesta:

  Si usted contrata el plan PREMIUM podrá dar presupuestos ilimitados en el periodo de un mes desde la contratación del plan.
  Usted recibirá alertas de los casos publicados en Contratar Abogados según las especialidades y provincias que haya elegido. En cualquier momento usted podrá cancelar su plan así como cambiarlo contratando cualquiera de los otros planes existentes.
  El coste de este plan es de 30 € + IVA mensuales.

• ¿Tengo que renovar todos los meses mi plan?

  Respuesta:

  Los planes Plus y Premium se renuevan automáticamente cada mes siempre que usted no los haya cancelado.
  El plan Básico caduca en el momento de enviar su presupuesto o en el plazo máximo de un mes.
  

• ¿En qué momento puedo cancelar mi plan?

  Respuesta:

  Usted puede cancelar su plan en cualquier momento. Si la cancelación se produce antes de finalizar el periodo contratado, usted podrá continuar disfrutando de su plan hasta que finalice dicho periodo.
  

• ¿Cómo puedo cancelar mi plan?

  Respuesta:

  Usted dispondrá de un botón "Cancelar plan" en su cuenta personal. En todo momento, dispondrá de un indicador en su cuenta personal informando del estado de su suscripción, al efecto de no dejar activo su pago en PayPal. 

• ¿Puedo cambiar mi plan?

  Respuesta:

  Sí, en cualquier momento usted puede cambiar su plan por cualquier otra de las modalidades existentes. Su plan inicial quedará así automáticamente cancelado comenzando desde esa fecha su nuevo plan.
  

• ¿Cómo puedo obtener la factura del plan contratado?

  Respuesta:

  Usted puede descargarse la factura del plan contratado accediendo a su historial de facturación en su cuenta personal. 

• ¿Qué son las alertas?

  Respuesta:

  Las alertas son notificaciones que, si usted lo desea, recibirá por email de los nuevos casos publicados en las provincias y especialidades de las que usted desea recibir la información.
  

• ¿Es visible al público el presupuesto que doy?

  Respuesta:

  No, el presupuesto que usted da a un particular sólo es visible para este particular.
  

• ¿Son visibles para el público mis datos profesionales y de contacto?

  Respuesta:

  No, sus datos profesionales y de contacto sólo serán visibles para los particulares a los que haya remitido sus presupuestos.

• ¿Qué requisitos debe reunir mi presupuesto?

  Respuesta:

  Su presupuesto debe contener una oferta económica al supuesto planteado. No debe consistir simplemente en una mera puesta a disposición del particular ni una resolución gratuita de dudas.

• ¿Cuándo recibirá mi presupuesto el particular?

  Respuesta:

  Una vez que usted haya dado su presupuesto y hayamos verificado que cumple con los requisitos antes señalados, Contratar Abogados lo remitirá inmediatamente al particular.
  

• ¿Qué hago si tengo alguna duda relativa al caso publicado?

  Respuesta:

  Desde el momento en que usted da un presupuesto a un particular, tanto usted como dicho particular pueden aclarar sus dudas a través de un sistema de mensajes interno proporcionado por Contratar Abogados, o contactar personalmente si así lo desean.
  

• ¿Qué es la comunicación de asignación?

  Respuesta:

  En el supuesto de que un particular le haya elegido para resolver su problema legal y no le haya asignado su caso a través de Contratar Abogados, debe usted comunicarnos esta asignación a través del sistema proporcionado por nuestra web. Una vez verificada, el particular no recibirá más presupuestos y usted constará como el abogado asignado.