Balance erróneo del banco ing direct por devolución
Sorprendido he recibido una multa de la seguridad social por no haber pagado mi primer recibo de la seguridad social en el mes de diciembre. Lo tenía domiciliado a mi Cta autónomo ING direct; fui a la seguridad social y ellos me dijeron que mi banco había devuelto el primer recibo, voy a mi banco y le digo que me expliquen porqué se devolvió mi recibo y ellos me dicen que no hay ningún recibo devuelto y me dan una hoja firmada y sellada por ellos certificando.
Al día siguiente vuelvo a la seguridad social y les explico que mi banco certifica que no hay nada devuelto, y ellos después de discutir un poco, me entregan una hoja donde sale el número de la devolución y el día. Me dicen que tengo que traerles una carta del banco con membrete firmada y sellada donde diga que hubo un error administrativo o informático para que no me cobren los 308 euros de penalidad, sino los 53, de la cuota que tocaba en ese mes.
Vuelvo a mi banco y les llevo la hoja de la S.S. y en efecto ahora sí, me constatan que ha habido una devolución en el primer recibo de diciembre, que se equivocaron y que si hubo una devolución, pero no se hacen nada responsables porque me enviaron un par de mensajes a mi móvil diciendo que la cuenta no tenía fondos que pasara los 53€.
Les recuerdo que siempre envían mensajes dobles y en ese momento pensé que se trataba de solo un cobro ya que eran muy parecidos y no ponen el monto global que necesito traspasar.
Ayer mismo me enviaron dos mensajes para que los llamara, siempre envían mensajes dobles y esto puede ser muy confuso.
Salí de la oficina indignado porque me dicen que el fallo es mío. Finalmente por su error me darán 50 euros a mi cta porque me dieron un balance erróneo y me hicieron pasar por todo eso, pero les dije que no los quería, que los iba a demandar por daños y perjuicios. Más tarde al salir del banco el gerente me llamó, diciendo que lo disculpara y que él trataría de conseguirme la carta y que en un par de horas me llamaría y me insistía en que me dará 50 euros por las molestias. Finalmente me llaman de ing direct desde Madrid y dicen que no lo harán.
No sé si en este caso puedo demandarlos por daños y perjuicios, si alguien le interesa el caso y ve viable la demanda contacte conmigo.
Gracias.
Al día siguiente vuelvo a la seguridad social y les explico que mi banco certifica que no hay nada devuelto, y ellos después de discutir un poco, me entregan una hoja donde sale el número de la devolución y el día. Me dicen que tengo que traerles una carta del banco con membrete firmada y sellada donde diga que hubo un error administrativo o informático para que no me cobren los 308 euros de penalidad, sino los 53, de la cuota que tocaba en ese mes.
Vuelvo a mi banco y les llevo la hoja de la S.S. y en efecto ahora sí, me constatan que ha habido una devolución en el primer recibo de diciembre, que se equivocaron y que si hubo una devolución, pero no se hacen nada responsables porque me enviaron un par de mensajes a mi móvil diciendo que la cuenta no tenía fondos que pasara los 53€.
Les recuerdo que siempre envían mensajes dobles y en ese momento pensé que se trataba de solo un cobro ya que eran muy parecidos y no ponen el monto global que necesito traspasar.
Ayer mismo me enviaron dos mensajes para que los llamara, siempre envían mensajes dobles y esto puede ser muy confuso.
Salí de la oficina indignado porque me dicen que el fallo es mío. Finalmente por su error me darán 50 euros a mi cta porque me dieron un balance erróneo y me hicieron pasar por todo eso, pero les dije que no los quería, que los iba a demandar por daños y perjuicios. Más tarde al salir del banco el gerente me llamó, diciendo que lo disculpara y que él trataría de conseguirme la carta y que en un par de horas me llamaría y me insistía en que me dará 50 euros por las molestias. Finalmente me llaman de ing direct desde Madrid y dicen que no lo harán.
No sé si en este caso puedo demandarlos por daños y perjuicios, si alguien le interesa el caso y ve viable la demanda contacte conmigo.
Gracias.